بر اساس قانون ایران!

طبق ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی در هر معامله از راه دور، مصرف‌کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت ‌برای انصراف از خرید بدون تحمل جریمه یا ارائه دلیل داشته باشد. در این زمان تنها باید هزینه بازپس فرستادن کالا (پست یا پیک) را پرداخت کند.

اگر به هر دلیلی قصد بازگشت یا تعویض محصولی که خریداری کرده‌اید را دارید، ما برای کمک در کنارتان هستیم. شما می‌توانید تعویض یا بازگشت محصول را بعد از ظرف مدت زمان 7 روز پس از دریافت کالا انجام دهید. توجه داشته باشید که در صورت بازگشت محصول، امکان دریافت وجه کالا یا خرید یک محصول دیگر، برای شما وجود دارد.

لطفاً به قوانین بازگشت محصولات فروشگاه توجه کنید:

محصولات بازگشتی باید در بسته بندی سالم باشد
کالاهای بازگشتی باید فاقد خرابی و خراش بر روی محصول باشد و در شکل اولیه بازگردانده شود.

برای ثبت درخواست بازگشت محصول، این مراحل را دنبال کنید:

برای انجام تمامی مراحل زیر با پشتیبان های ما در ارتباط باشید.

دلایل تصمیم خود مبنی بر بازگشت کالا را شرح دهید.
نحوه بازگرداندن یا تعویض کالا را برای بخش پشتیبانی شرح دهید.
بسته را به نزدیک‌ترین پست محل خود تحویل و برای ما ارسال کنید.
بعد از تحویل بسته، هزینه نهایی در کیف پول یا حساب شما بازگردانده می‌شود.
توجه کنید هزینه مرجوع کردن کالا بر عهده مشتری میباشد

تماس باما

آدرس

لونا گجت